Kebijakan Privasi

PT Omarco Edusav Produk (Edusav)

1. Pendahuluan

PT Omarco EduSav Produk (“Edusav”) berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan Data Pribadi setiap pengguna (“Pengguna”) yang mengakses dan menggunakan platform Edusav, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi seluler, situs web, layanan pelanggan, dan layanan lain yang dikembangkan oleh Edusav dari waktu ke waktu (“Platform”).

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai bentuk transparansi Edusav kepada Pengguna mengenai bagaimana Edusav memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, mentransfer, dan melindungi Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi beserta seluruh peraturan pelaksanaannya.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, serta memberikan persetujuan kepada Edusav untuk memproses Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan, fitur, konten, sistem, teknologi, dan interaksi yang tersedia di dalam Platform, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi seluler, situs web, media komunikasi elektronik, layanan pelanggan, kegiatan promosi, survei, dan layanan tambahan lain yang mungkin dikembangkan oleh Edusav di kemudian hari.

Kebijakan ini juga berlaku untuk segala bentuk komunikasi antara Pengguna dan Edusav, baik yang dilakukan secara daring maupun luring, termasuk komunikasi melalui surat elektronik (e-mail), telepon, pesan singkat, media sosial, layanan pelanggan, dan saluran lainnya.

Dalam menggunakan Platform, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap Data Pribadi yang diberikan kepada Edusav akan diproses sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

3. Jenis Data yang Dikumpulkan

Dalam memberikan layanan kepada Pengguna, Edusav dapat mengumpulkan, mengakses, menyimpan, dan memproses berbagai jenis Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

Data yang Diberikan oleh Pengguna: Data yang diberikan secara langsung oleh Pengguna kepada Edusav, seperti nama lengkap, alamat surat elektronik, nomor telepon, foto profil, informasi identitas, dan informasi lain yang dimasukkan pada saat mendaftarkan akun atau menggunakan layanan.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Pada saat Pengguna mengakses Platform, sistem Edusav dapat secara otomatis mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, perkiraan lokasi, jenis perangkat, sistem operasi, catatan aktivitas, waktu akses, dan aktivitas penggunaan di dalam Platform.

Data Transaksi: Edusav mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan melalui Platform, termasuk riwayat pembelian, nilai transaksi, metode pembayaran, status pembayaran, bukti transaksi, dan informasi lain yang digunakan. Edusav tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu atau kode keamanan kartu secara langsung, kecuali sebagaimana diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dilakukan melalui penyedia jasa pembayaran yang sah.

Data dari Pihak Ketiga: Edusav dapat menerima data dari pihak ketiga seperti penyedia jasa pembayaran, penyedia analitik, penyedia layanan autentikasi, mitra usaha, atau mitra teknologi lainnya sebagaimana diperlukan untuk operasional Platform.

Data Hasil Analisis: Edusav juga dapat memproses data berupa analisis, profil preferensi, dan interaksi yang dihasilkan dari aktivitas dan penggunaan Platform oleh Pengguna guna meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pengguna, keamanan sistem, dan pengembangan produk.

Data Verifikasi: dalam hal Pengguna mengikuti suatu Promosi atau ditetapkan sebagai pemenang, Edusav dapat mengumpulkan dokumen identitas, data Nomor Pokok Wajib Pajak, bukti alamat, data rekening bank untuk pembayaran hadiah, foto dan rekaman yang diambil pada acara penyerahan hadiah, serta informasi lain yang dipersyaratkan oleh Edusav atau oleh otoritas mana pun untuk keperluan verifikasi, anti pencucian uang, atau perpajakan.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data Pribadi digunakan untuk berbagai tujuan, antara lain untuk menyediakan layanan kepada Pengguna, memproses transaksi, memberikan dukungan pelanggan, mengelola akun Pengguna, serta meningkatkan kualitas dan fitur Platform. Selain itu, data juga digunakan untuk analisis internal, pengembangan produk, pencegahan kegiatan melawan hukum atau penipuan, dan pemenuhan kewajiban hukum.

Edusav juga dapat menggunakan Data Pribadi dalam bentuk agregat atau anonim untuk keperluan statistik, penelitian, dan pengembangan usaha tanpa mengidentifikasi Pengguna secara langsung.

Data Pribadi juga diproses untuk tujuan sebagai berikut: menyelenggarakan Promosi, memverifikasi kelayakan keikutsertaan, mengidentifikasi dan memverifikasi pemenang, menyelenggarakan dan merekam acara penyerahan hadiah, serta mengumumkan hasil sebagaimana dipersyaratkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku dan oleh izin yang mendasari penyelenggaraan Promosi tersebut; melaksanakan verifikasi identitas, prinsip mengenali pengguna jasa, anti pencucian uang, pencegahan pendanaan terorisme, dan penapisan sanksi, baik yang dipersyaratkan terhadap Edusav maupun terhadap perusahaan mana pun dalam kelompok usaha Edusav di yurisdiksi tempat perusahaan tersebut didirikan atau diawasi; memungkinkan perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasi Edusav memenuhi kewajiban hukum, kewajiban kepatuhan, akuntansi, audit, perpajakan, dan pelaporannya sendiri, termasuk sehubungan dengan pencatatan efek pada bursa efek yang diakui; serta untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum, dan untuk menanggapi permintaan dari otoritas pemerintah, otoritas pengawas, otoritas perpajakan, atau aparat penegak hukum.

Data Pribadi juga diproses sehubungan dengan pengaturan komersial antar perusahaan dalam satu kelompok usaha. Edusav memperoleh kekayaan intelektual, perangkat lunak, teknologi, jasa manajemen, dan pembiayaan dari perusahaan-perusahaan dalam kelompok usahanya, dan dikenakan biaya atas jasa-jasa tersebut serta atas penggunaan aset-aset tersebut. Data transaksi, volume penjualan, dan aktivitas pelanggan diproses untuk menghitung, menagih, membuktikan, dan mengaudit biaya-biaya tersebut, untuk menyusun dan memelihara dokumentasi penentuan harga transfer yang dipersyaratkan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, serta untuk memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, dan audit kelompok usaha di Indonesia maupun di yurisdiksi tempat perusahaan kelompok lainnya didirikan.

Dalam hal sejumlah dana dikirimkan ke luar wilayah Republik Indonesia untuk penyelesaian biaya-biaya tersebut, Edusav dan perusahaan penerima dapat pula dipersyaratkan untuk membuktikan asal usul dana tersebut, yaitu bahwa pendapatan yang menjadi sumber pembayaran berasal dari penjualan Produk dan Layanan yang sebenarnya kepada pelanggan yang sebenarnya. Persyaratan tersebut dapat ditetapkan oleh bank dan bank koresponden, penyedia jasa pembayaran, otoritas perpajakan, auditor, otoritas pengawas, atau oleh peraturan bursa efek tempat efek suatu perusahaan dalam kelompok usaha dicatatkan atau akan dicatatkan, dan kewajiban tersebut dapat melekat pada perusahaan penerima dan bukan pada Edusav. Edusav menggunakan data agregat atau anonim untuk seluruh tujuan yang diuraikan dalam paragraf ini sepanjang data tersebut memadai, dan hanya memproses Data Pribadi sebatas yang diperlukan. Pengguna mengakui bahwa keperluan tersebut dapat mencakup penyediaan rincian pada tingkat pelanggan apabila data agregat tidak memenuhi persyaratan dimaksud.

5. Cookies

Edusav menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Teknologi tersebut memungkinkan Edusav mengingat preferensi, memahami perilaku penggunaan, dan menyajikan konten yang lebih relevan. Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan penggunaan cookies melalui pengaturan peramban masing-masing; namun demikian, hal tersebut dapat memengaruhi fungsi, kinerja, atau kenyamanan tertentu dari Platform.

6. Pengungkapan Data Pribadi

Dalam menjalankan layanannya, Edusav dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Edusav, seperti penyedia jasa teknologi, penyedia jasa pembayaran, konsultan profesional, auditor, dan mitra usaha lainnya. Pengungkapan juga dapat dilakukan apabila dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan atau dalam rangka proses hukum. Dalam hal terjadi penggabungan, pengambilalihan, atau restrukturisasi, Data Pribadi dapat dialihkan sebagai bagian dari aset perusahaan.

Edusav juga dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasinya, serta kepada penasihat profesional, auditor, otoritas pengawas, dan calon investor dari pihak-pihak tersebut, untuk tujuan sebagaimana diatur dalam Pasal 4, dengan tunduk pada pengaturan kerahasiaan dan keamanan yang memadai.

Edusav hanya dapat memberikan akses atau salinan Data Pribadi kepada pihak ketiga sebatas yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang sah dan sesuai dengan hubungan kerja sama yang berlaku. Pihak ketiga tersebut wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi serta dilarang menggunakan Data Pribadi untuk tujuan selain yang ditetapkan oleh Edusav.

Edusav juga dapat menetapkan batas waktu penyimpanan, penggunaan, atau akses atas Data Pribadi yang diberikan kepada pihak ketiga. Setelah tujuan pemrosesan berakhir atau jangka waktu yang ditentukan telah lewat, pihak ketiga wajib menghapus, memusnahkan, mengembalikan, atau menganonimkan Data Pribadi tersebut sesuai dengan instruksi Edusav dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Transfer Lintas Negara

Data Pribadi Pengguna dapat diproses, disimpan, diakses, atau ditransfer ke luar wilayah Republik Indonesia, termasuk oleh perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasi Edusav, serta oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Edusav, untuk tujuan apa pun sebagaimana diatur dalam Pasal 4 Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal Data Pribadi ditransfer ke luar wilayah Republik Indonesia, Edusav akan memastikan terpenuhinya salah satu dari hal berikut: negara atau organisasi internasional penerima memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi daripada yang diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia; atau terdapat pelindungan yang memadai dan mengikat antara Edusav dan pihak penerima; atau Pengguna telah memberikan persetujuan atas transfer tersebut.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform, dan khususnya dengan mengikuti suatu Promosi, Pengguna memberikan persetujuan atas transfer Data Pribadinya ke luar wilayah Republik Indonesia untuk tujuan sebagaimana diatur dalam Pasal 4, termasuk untuk keperluan verifikasi identitas, anti pencucian uang, dan pelaporan kepada otoritas pengawas.

Edusav akan mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi selama proses transfer lintas negara.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Edusav menyimpan Data Pribadi Pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk penyediaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, pelaksanaan audit, penegakan hak dan kewajiban, serta kepentingan usaha yang sah. Apabila tidak lagi diperlukan, Data Pribadi akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan kebijakan internal Edusav.

9. Keamanan Data

Edusav menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses tanpa hak, penggunaan melawan hukum, pengubahan, pengungkapan, kehilangan, penyalahgunaan, atau kerusakan lain atas Data Pribadi. Langkah pelindungan tersebut meliputi penggunaan enkripsi, firewall, pembatasan akses internal, sistem autentikasi, dan prosedur keamanan lain yang dipandang perlu oleh Edusav. Namun demikian, Pengguna memahami bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dan bebas dari risiko.

10. Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna memiliki hak atas Data Pribadinya, termasuk namun tidak terbatas pada hak untuk memperoleh informasi, mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus Data Pribadi, serta hak untuk menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data. Pengguna juga berhak mengajukan keberatan atau pengaduan terkait penggunaan Data Pribadi.

Edusav berhak memverifikasi identitas Pengguna sebelum memproses permohonan apa pun yang berkaitan dengan Data Pribadi.

11. Penghapusan Akun

Pengguna dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan Data Pribadi tertentu melalui fitur yang tersedia di dalam Platform atau dengan menghubungi layanan pelanggan Edusav.

Edusav dapat tetap menyimpan Data Pribadi tertentu sepanjang dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, diperlukan untuk penyelesaian sengketa, pencegahan penipuan, audit, penegakan hukum, atau kepentingan sah lainnya.

Setelah menerima permohonan penghapusan akun yang sah, akun Pengguna akan dinonaktifkan selama jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari. Selama jangka waktu tersebut, Pengguna tidak lagi dapat mengakses atau menggunakan akun. Apabila Pengguna tidak mengajukan permohonan pengaktifan kembali akun dalam jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari, akun akan dihapus secara permanen setelah 90 (sembilan puluh) hari dan tidak dapat dipulihkan.

12. Perlindungan Anak

Platform ini tidak ditujukan bagi anak yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Edusav tidak dengan sengaja mengumpulkan, memperoleh, menggunakan, atau memproses Data Pribadi anak tanpa persetujuan yang sah dari orang tua dan/atau wali anak tersebut.

Dalam hal Data Pribadi anak diproses, Edusav dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memverifikasi usia dan memverifikasi bahwa persetujuan telah diberikan secara sah oleh orang tua dan/atau wali anak tersebut, dengan memperhatikan teknologi yang tersedia dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Edusav berkomitmen untuk menerapkan langkah pelindungan khusus atas Data Pribadi anak guna mencegah penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan yang melawan hukum atau yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan data.

Apabila Edusav mengetahui bahwa Data Pribadi anak telah diperoleh atau diproses tanpa persetujuan yang sah, Edusav berhak mengambil tindakan yang dipandang perlu, termasuk menghentikan pemrosesan Data Pribadi, membatasi akses terhadap layanan, serta menghapus atau memusnahkan Data Pribadi tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

13. Pelanggaran Pelindungan Data Pribadi

Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan yang memengaruhi Data Pribadi, Edusav akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengidentifikasi penyebab insiden, membatasi dampaknya, memulihkan sistem, dan memitigasi dampak tersebut, serta memberitahukan kepada Pengguna dan/atau otoritas terkait sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Edusav juga akan melakukan evaluasi internal untuk memperbaiki sistem keamanannya dan mencegah terulangnya insiden serupa di kemudian hari.

14. Tautan ke Pihak Ketiga

Platform dapat memuat tautan, fitur, atau integrasi dengan situs web atau layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali Edusav.

Edusav tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, praktik pelindungan data, atau konten dari situs atau layanan pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Edusav dapat mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sejalan dengan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, atau perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Setiap perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku sejak tanggal pengumuman. Pengguna disarankan untuk secara berkala membaca dan meninjau Kebijakan Privasi ini agar memperoleh informasi terkini mengenai praktik pelindungan Data Pribadi Edusav.

16. Hubungi Kami

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, permohonan, keberatan, pengaduan, atau kebutuhan lain yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan Data Pribadi, Pengguna dapat menghubungi:

PT Omarco EduSav Produk (Edusav)
Surel: info@edusav.co.id
Telepon/WhatsApp: (021) 21689075 / 081119811122
Alamat: Kawasan Mega Kuningan Barat, Menara Prima Lantai 12 unit A, B, C, Jl. DR. Ide Agung Anak Agung Gde Agung RT. 005 / RW. 002, Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan, 12950

17. Penutup

Kebijakan Privasi ini dibuat dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini tanpa terkecuali.

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara kedua versi tersebut, versi bahasa Indonesia yang berlaku.